Conditions Générales

Bienvenue chez CAPTIV8. Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de produits chez nous. En utilisant ce site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales.

1. À propos de nous

Captiv8 est un détaillant basé au Royaume-Uni, spécialisé dans les chapeaux et accessoires haut de gamme.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou par e-mail à INFO@CAPTIV8CLUB.COM.

2. Passer une commande

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat de nos produits. Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande après avoir passé votre commande. Un contrat entre vous et CAPTIV8 est formé une fois que votre commande a été acceptée et expédiée.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande si nécessaire, notamment lorsque :

  • Un produit est indisponible.
  • Le paiement ne peut pas être autorisé.
  • Les informations de prix ou de produit contiennent une erreur.
  • Une activité frauduleuse ou suspecte est suspectée.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en livres sterling (£) et incluent la TVA le cas échéant.

Le paiement doit être effectué intégralement avant l'expédition de votre commande.

Nous acceptons les modes de paiement affichés lors du paiement.

4. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de toutes les descriptions de produits, images et prix.

Veuillez noter que les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des paramètres d'affichage de votre appareil.

Les différences mineures entre les images du produit et l'article reçu ne constituent pas un défaut.

5. Expédition et livraison

Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois votre commande remise au transporteur, les retards de livraison sont de la responsabilité du transporteur.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte avant de passer votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Pour des informations complètes sur l'expédition, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.

Les articles retournés doivent :

  • Ne pas avoir été portés.
  • Ne pas avoir été utilisés.
  • Être dans leur emballage d'origine.
  • Inclure toutes les étiquettes et accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Les remboursements sont traités après inspection de l'article retourné.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

7. Articles défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photographies si possible.

Le cas échéant, nous organiserons un remplacement, une réparation ou un remboursement conformément à vos droits légaux de consommateur.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les logos, l'image de marque, les images de produits, les graphiques, le texte et les designs, est la propriété de CAPTIV8 ou lui est concédé sous licence.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

9. Promotions et codes de réduction

Les codes de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec une autre offre, sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les promotions à tout moment.

10. Utilisation du site web

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser ce site web à des fins illégales.
  • Tenter d'interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web.
  • Copier ou exploiter le contenu du site web sans autorisation.

11. Limitation de responsabilité

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsqu'il serait illégal de le faire.

Dans toute la mesure permise par la loi, Captiv8 ne sera pas responsable des pertes indirectes ou consécutives découlant de l'utilisation de ce site web ou de l'achat de nos produits.

12. Confidentialité

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

14. Loi applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter via notre site web ou via les coordonnées fournies sur notre page Contact.